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未成年孩子误充游戏,怎么进行退款操作?

吴亮律师2025-08-11丽水市刑事律师

未成年孩子误充游戏,家长有权申请退款。根据《民法典》,无民事行为能力人的充值行为无效,家长可直接向平台申诉;满八周岁但充值数额与年龄智力不符的,可通过诉讼要回,法院将依法判决退还。《民法典》保障未成年人权益,不及时处理可能导致经济损失无法挽回。
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未成年误充可退款。具体操作:1.不满8周岁,家长收集充值证据,直接联系游戏平台客服申诉退款;2.满8周岁,先尝试与平台协商,协商无果则准备充值记录、孩子年龄证明等证据,通过法律途径起诉要求退款,法院会依据《民法典》判断充值行为是否有效并作出裁决。
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未成年误充游戏,处理方式有申诉和诉讼两种。不满八周岁直接申诉;满八周岁且充值额与年龄智力不符则选择诉讼。根据具体情况选择最合适的方式,以最大化保护未成年人权益。

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