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买假手机不退款怎么投诉

吴亮律师2025-07-07丽水市刑事律师

买假手机不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,不退款可视为违法,将影响商家信誉及面临法律处罚。
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投诉方式多样,可选网购平台、12315热线、消协或诉讼。根据具体情况,如金额小且证据确凿,可先尝试平台或热线;若协商无果,再考虑消协或诉讼。
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买假手机不退款,投诉有招。网购平台投诉:登录平台,找到投诉入口,提交证据。12315热线:拨打热线,说明情况,等待处理。消协:前往当地消协,提交书面投诉及证据。诉讼:若上述均无果,准备材料,向法院提起诉讼。

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