在12315反映过期商品问题后商家不配合调解,我应该怎么做?

您可以继续采取法律手段维权。依据《消费者权益保护法》,商家需配合调解,不配合将承担法律责任。过期商品危害消费者健康,不及时处理可能导致更多受害者。
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可投诉或起诉。具体操作:1.再次拨打12315,详细记录问题并请求介入;2.若12315无法解决,收集证据(如购买凭证、过期商品照片),向法院提起诉讼;3.法院会依法审理,判决商家赔偿并可能面临处罚。
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常见处理方式有投诉、起诉等。建议先尝试通过12315或市场监管部门再次投诉,若仍无果,可考虑向法院起诉,要求商家赔偿并整改。
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